Desarrolla tu identidad como Coach. Construye tu propia comunidad

Una herramienta vital para retener a tus clientes/deportistas, e incluso atraer a algunos nuevos, es construir tu propia comunidad. En la actualidad existen muchas herramientas para poder hacerlo, y sin duda será uno de los motivos principales por los que tus clientes permanezcan contigo durante mucho tiempo.

Pero, ¿Qué entendemos por una comunidad en nuestro ámbito?

¿Qué es una Comunidad?

Por comunidad entendemos a un grupo de clientes/deportistas que comparten gustos, intereses y aficiones, y que gracias a un líder común (el entrenador) crean un entorno social agradable, en el que se encuentran cómodos, interactúan, aprenden y sociabilizan.

7 claves para crear tu propia comunidad

Estos son los factores clave para conseguir crear tu propia comunidad

1. Marca personal

Crea una marca personal exclusiva, con un logo atractivo y que se identifique con tus valores como entrenador. Aprovechando la marca personal, es recomendable tener vestimenta personalizada, así como otros complementos, por ejemplo botellas, bidones, toallas que puedas utilizar como merchandising u obsequio para los clientes. A partir de ahora, tu logo será tu seña de identidad en RRSS y todo el material digital que crees. Además, esto potenciará el orgullo de pertenencia, tus deportistas vestirán tus camisetas o utilizarán tus complementos en su entorno con orgullo de pertenecer a vuestra comunidad.

2. Material digital exclusivo

Muchos entrenadores suben contenidos a RRSS, lo cual es muy interesante, pero se trata de contenido abierto para todos los usuarios. En este caso, sería una buena estrategia para atraer nuevos clientes. Sin embargo, para retener a los que ya entrenan contigo, es recomendable crear contenido más avanzado y exclusivo para ellos. Existen canales privados de Youtube o Vimeo donde solo tus clientes podrán acceder. Otra opción es subirlo a tu propia página web y dar solamente acceso a tus clientes. En este caso, puedes subir vídeos explicativos sobre técnica de ejecución de diferentes ejercicios, circuitos
con distintos materiales, ejercicios para hacer en casa, estiramientos, automasaje, uso de foam roller, etc.

3. Página web

Es muy interesante tener una página web, aunque sea sencilla, donde aparezca una bío del entrenador, servicios que se ofrecen y contacto. Además, en esta web puede haber un apartado exclusivo para clientes, así como un blog donde colgar artículos sencillos que traten temas de interés.

4. Redes Sociales

Crear contenido interesante es fundamental para captar nuevos clientes y atraer la atención de usuarios en la red. Se recomienda diferenciar el perfil personal del profesional, en este último debes potenciar la marca, con el uso de los logos, ropa personalizada, etc. Puedes hacer post sobre entrenamiento, grabar ejercicios, hacer testimonios con clientes reales, anunciar nuevos servicios, etc.

5. Comunidades privadas

Además de las RRSS convencionales abiertas a todo el mundo, debes tener canales privados de comunicación exclusivos para tus clientes. El uso de telegram, o canales de difusión de instragram o whastapp pueden ser buenas herramientas para informar a tus clientes de forma directa y privada, así como hacerles llegar los nuevos vídeos y post que subes a tu web o a las redes sociales.

6. Meetings virtuales

El entrenador debe estar en constante comunicación con sus clientes. Hacer reuniones virtuales vía zoom o similar es una herramienta muy interesante. Pueden hacerse reuniones privadas, en la que se traten temas relacionados con el entrenamiento del cliente, incluso hacer entrenamientos online, donde el entrenador supervise la ejecución de los ejercicios. Estas reuniones también pueden ser grupales, tanto entrenamientos como pequeñas charlas sobre temas relacionados como nutrición, estilo de vida, estiramientos, etc. Estas charlas informativas pueden ser impartidas por el entrenador o por algún otro entrenador experto en un área en concreto. Estas reuniones grupales crearán comunidad y generarán nexos de unión entre todos nuestros deportistas. Otra idea interesante sería invitar a amigos de los clientes para que conozcan nuestra comunidad y pasen a formar parte de la misma.

7. Eventos presenciales grupales

Realizar entrenamientos al aire libre los fines de semana o puntualmente, salidas al campo, o rutas en bici, son acciones que tendrán un impacto muy positivo entre nuestros clientes, creando un ambiente grupal estupendo y fidelizándolos a nuestros servicios.

Conclusión

Finalmente, me gustaría recalcar la importancia que tiene la aportación de valor añadido a nuestros clientes. En la sociedad digital actual, nuestros clientes potenciales tienen acceso a mucha información, vídeos, programas de entrenamiento genéricos, etc, etc. Es labor del entrenador aportar al cliente elementos con un valor elevado y que no puedan conseguir gratuitamente a través de la red. La creación de una comunidad, la socialización, el aprendizaje y la relación con otros deportistas, son elementos que difícilmente puedan encontrar a través de otros medios.