Conditions d’achat

Une fois la commande passée, le client accepte les conditions de vente suivantes :

PRIX

• Les prix sont exprimés en unités et en euros.
• Les prix sont ceux indiqués dans notre tarif en vigueur au moment de l’acceptation de la commande.
• Les prix de vente peuvent être modifiés sans préavis. Vous en serez informé dans les meilleurs délais. Ceci n’affectera pas les commandes en attente de paiement.
• Les prix indiqués incluent la TVA de 21 % appliquée en Espagne, à l’exception des îles Canaries, de Ceuta, de Melilla et des autres pays où la TVA applicable à chaque territoire sera appliquée, ainsi que les tarifs correspondants basés sur la classification tarifaire générique.
• Nous nous réservons le droit de modifier ces prix en fonction des fluctuations du marché avant la conclusion du contrat et d’annuler les commandes qui, en raison d’une erreur de notre part, auraient été passées à un prix manifestement erroné.

TAXES

• Responsabilité de l’acheteur.
• Nos prix sont indiqués TVA incluse.
• Les factures officielles de chacun de vos achats sont téléchargeables au format PDF à tout moment depuis votre espace client.

MONTAGE

Les prix des produits n’incluent pas le montage ; celui-ci est à la charge du client. Si vous le souhaitez, ce service peut être souscrit séparément auprès d’ETENON FITNESS, S.L.U. (ci-après dénommée « LA SOCIÉTÉ »). Pour cela, veuillez nous contacter et demander un devis.

Les prix des produits n’incluent pas le matériel de fixation aux murs, sols et plafonds (vis, chevilles, colles, ciments, rivets, etc.). Ces matériaux sont à la charge du client, en fonction de ses besoins et du type de matériel de fixation.

AllFreeWeight décline toute responsabilité en cas de dommages causés par un montage effectué par des tiers ou par des modifications ultérieures des composants des structures déjà assemblées.

LIVRAISON

La livraison prend entre 5 et 7 jours ouvrés dans la péninsule ibérique à compter du départ de la commande de l’entrepôt, après réception du paiement. L’acheteur ne peut prétendre à aucune indemnisation financière en cas de non-respect des délais de livraison indiqués.

AllFreeWeight.com livrera les produits achetés à l’adresse fournie par l’acheteur par l’intermédiaire d’un coursier avec livraison en bordure de trottoir. Pour les colis volumineux ou lourds que le client souhaite faire livrer à son domicile, veuillez vous renseigner sur les services et tarifs spéciaux en écrivant à [email protected].

L’acheteur est tenu de fournir des informations de livraison exactes et complètes.

Si vous n’êtes pas à l’adresse indiquée lors de la livraison, le coursier laissera un avis de passage et vous contactera pour planifier la livraison.

Pour les commandes comprenant plusieurs articles, vous pouvez recevoir votre commande en plusieurs fois, en privilégiant toujours la livraison la plus rapide.

À la réception de votre colis, il est important de vérifier le bon état de l’emballage et de l’intérieur. TRÈS IMPORTANT: Si vous constatez un problème, vous devez en informer le transporteur dans les 24 heures suivant la réception du colis, en signalant tout dommage au produit et en nous signalant l’incident. Dans le cas contraire, AllFreeWeight.com ne pourra être tenu responsable des dommages causés.

Vous recevrez des notifications par e-mail concernant l’état d’expédition de votre commande par notre prestataire logistique.

Les prix des produits indiqués sur le site web n’incluent pas les frais de livraison, qui restent à la charge du client, ni les taxes et éventuels frais de livraison supplémentaires (assurance, retours, réexpédition, douane, etc.).

Les frais de livraison vers la péninsule pour les achats en ligne sont calculés automatiquement en fonction du poids de l’envoi et de l’adresse de livraison (hors éventuelle réexpédition), avec Jaén (Espagne) comme point d’origine. Ces frais sont calculés et communiqués au client avant la confirmation de l’achat. Pour les envois vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, veuillez nous écrire à [email protected].

Pour les clients non soumis à la réglementation sur la protection des consommateurs, la marchandise voyage toujours aux frais et risques de l’acheteur, même en cas d’accords particuliers.

DISPONIBILITÉ ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Tous les matériaux en stock sont disponibles immédiatement. Les produits dont la date de disponibilité est indiquée peuvent être réservés à l’avance. La date indiquée est approximative et peut varier en fonction des modifications de nos processus de fabrication et de logistique. Dans ce cas, les clients ayant réservé du matériel seront informés rapidement de tout changement de date.

MODES DE PAIEMENT

Carte bancaire, PayPal, Financement

RÉCLAMATIONS

Les réclamations sont soumises aux dispositions de l’article 82 du Texte Unique de la Loi Générale sur la Protection des Données Personnelles Agence de protection des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU)

Les réclamations doivent être formulées dans les 48 heures suivant la réception de la commande en cas d’erreur ou de défaut de matériel. Dans ce cas, les frais de livraison seront à la charge d’AllFreeWeight.

ANNULATIONS

Si votre commande n’a pas encore été expédiée et que vous souhaitez l’annuler, veuillez nous en informer à l’adresse [email protected].

GARANTIE

La garantie offerte par Etenon Fitness S.L. couvre tout défaut de fabrication pouvant être constaté dans les caractéristiques du produit.

Un défaut de fabrication s’entend de tout défaut d’origine, non dû à une mauvaise manipulation, une négligence, un manque d’entretien ou une détérioration du matériel par le client. De même, une utilisation intensive entraînant une usure prématurée ou une casse pendant la période de garantie exclut la garantie, car il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication et dépend toujours des caractéristiques du produit ou de son utilisation prévue.

Les défauts esthétiques dus au processus de fabrication ne sont pas couverts par la garantie, tels que : les imperfections du caoutchouc, les pores des produits moulés, la saleté due à l’agent de démoulage ou le frottement entre le carton et le produit lui-même.

Concernant la durée de nos garanties :

• PENISLAND : Nous offrons une garantie d’un an sur tous les accessoires AllFreeWeight (AFW) pour tout défaut de fabrication, à l’exception des bandes élastiques, dont la durée est de 6 mois. (Les bandes élastiques comprennent : les super bandes, les mini bandes, les bandes de résistance, le kit de 5 bandes élastiques et les bandes de résistance).
• ÎLES BALÉARES, ÎLES CANARIES : Nous offrons une garantie de 6 mois sur tous les accessoires AllFreeWeight (AFW) présentant un défaut de fabrication.
• PAYS DE L’UE, PAYS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE : Garantie de 6 mois sur tous les accessoires AllFreeWeight (AFW) présentant un défaut de fabrication. Cette déclaration de garantie pour les professionnels et les entreprises n’affecte pas la garantie de 3 ans établie pour les particuliers par l’article 120 de la Loi générale pour la défense des consommateurs, telle que modifiée par le Décret-loi royal 7/2021. Cette déclaration de garantie s’applique à tous les particuliers. Sont considérés comme consommateurs particuliers les personnes physiques agissant en dehors d’une activité commerciale, industrielle ou professionnelle.

Si l’application de ces garanties s’avère nécessaire, le vendeur se réserve le droit de choisir le mode de réparation du défaut de conformité : réparation, remplacement, réduction de prix ou résiliation du contrat.

Pour traiter tout incident, il est nécessaire de présenter la facture d’achat de l’équipement et de l’envoyer à l’adresse e-mail suivante : [email protected], accompagnée de photos ou de vidéos démontrant les défauts ou les déficiences du produit.

Notre service client s’engage à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, période durant laquelle nous vous informerons si ce document est applicable.

RETOURS

Si l’article acheté a été endommagé pendant le transport et présente des dommages, veuillez le signaler sur le bon de livraison et nous en informer par e-mail à l’adresse logí[email protected] dans les 24 à 48 heures afin que nous puissions en être informés et traiter le retour.

Pour plus d’informations, consultez la page Politique de retour.

ASSURANCE

Tous les articles que nous fabriquons et distribuons sont couverts par une assurance responsabilité civile.

Cette assurance ne couvre pas les dommages corporels ou matériels résultant directement ou indirectement d’une mauvaise utilisation de ces articles.

L’utilisation de nos produits par une entreprise ou une organisation (à but lucratif ou non) dans tout type d’installation de loisirs ou de sport, ou lors de tout événement public ou privé, en intérieur ou en extérieur, doit être couverte par l’entreprise, l’installation ou l’organisation de l’événement par le biais de sa propre assurance responsabilité civile, non couverte par L’ENTREPRISE.

PROPRIÉTÉ DES MARCHANDISES

La SOCIÉTÉ se réserve le droit de conserver les marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix par l’acheteur, auquel cas elles seront considérées comme un dépôt et un dépôt de garantie.

Les marchandises pourront être retirées en cas de non-paiement dans le délai convenu.

TARIFS

La SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier ses tarifs aussi souvent que nécessaire, sans obligation d’en informer ses clients au préalable.

La SOCIÉTÉ se réserve le droit de modifier tout ou partie des articles figurant dans ce tarif sans préavis.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu de ce site web, y compris les images, textes, logos et designs, est protégé par des droits de propriété intellectuelle et ne peut être utilisé sans le consentement écrit exprès de LA SOCIÉTÉ.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Etenon Fitness S.L.U. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.

En effectuant un achat sur allfreeweight.com, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions générales.